قوانین و مقررات
قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه اینترنتی وینریا
استفاده از خدمات سایت وینریا به معنای آگاهی، پذیرش و پایبندی به مفاد زیر است. لطفاً قبل از ثبت سفارش، قوانین را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. مالکیت و حقوق محتوا
تمامی محتوای موجود در وب‌سایت وینریا شامل متن، تصاویر، لوگو، محصولات و طراحی گرافیکی، متعلق به این مجموعه است و هرگونه کپی‌برداری یا استفادهٔ غیرمجاز پیگرد قانونی خواهد داشت.
۲. حساب کاربری و ثبت‌نام
-
کاربران برای خرید از سایت موظف به ارائه اطلاعات دقیق و صحیح هستند.
-
حفظ و نگهداری از اطلاعات حساب کاربری مانند رمز عبور، بر عهده‌ی کاربر می‌باشد.
-
وینریا این حق را دارد که در صورت مشاهده تخلف، حساب کاربری را محدود یا مسدود نماید.
۳. شرایط فروش و قیمت‌گذاری
-
کلیه قیمت‌ها به‌روز بوده و شامل مالیات بر ارزش افزوده می‌باشند (در صورت لزوم).
-
فروش به صورت عمده و خرده انجام می‌شود؛ برای سفارش‌های عمده، شرایط ویژه‌ای از جمله تخفیف همکاری و ارسال مستقیم لحاظ می‌گردد.
-
وینریا متعهد است با صداقت و شفافیت کامل، مشخصات فنی، موجودی و وضعیت کالاها را اعلام نماید.
۴. ارسال و تحویل سفارش
-
سفارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن و از طریق شرکت‌های معتبر پستی یا تیپاکس ارسال می‌شوند.
-
مسئولیت وینریا تا زمان تحویل کالا به مشتری ادامه دارد؛ در صورت بروز هرگونه مشکل در ارسال، تیم پشتیبانی در دسترس خواهد بود.
۵. ضمانت و بازگشت کالا
-
تمامی کالاهای فروخته‌شده با گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی عرضه می‌گردند.
-
امکان بازگشت کالا در صورت داشتن شرایط زیر فراهم است:
-
کالا آسیب‌دیده یا مغایر با سفارش باشد
-
بازگشت حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل با هماهنگی پشتیبانی انجام شود
-
کالا استفاده نشده و در بسته‌بندی اصلی باشد
-
۶. حریم خصوصی کاربران
-
اطلاعات شخصی کاربران در وینریا کاملاً محرمانه بوده و هرگز بدون اجازه به اشخاص ثالث واگذار نخواهد شد.
-
سایت دارای نماد اعتماد الکترونیکی برای اطمینان از امنیت پرداخت و حفاظت از داده‌های کاربران است.
۷. پشتیبانی و پاسخ‌گویی
-
کارشناسان وینریا در ساعات کاری از طریق تلفن، چت و ایمیل آماده پاسخ‌گویی هستند.
-
رضایت مشتریان از خدمات پشتیبانی، یکی از اصول اساسی در وینریاست.
۸. تغییرات در قوانین
وینریا ممکن است در صورت نیاز، قوانین را به‌روزرسانی کند. آخرین نسخه قوانین همواره از طریق همین صفحه در دسترس است و کاربران با ادامه‌ی استفاده از سایت، موافقت خود را اعلام می‌دارند.